Сервісний центр з ремонту техніки в м. Чернігів

Ідея сервісного центру iSintez- це відкриття найкращого сервісного центру с ремонту та продажу техніки в м. Чернігів. Головною "фішкою" цього сервісу є зацікавленність в комфортному обслуговуванні клієта. Низькі терміни ремонту, нізьки ціни, а також комфортна зона очікування замовлення.

Проект готовий до реалізації.
Кількість клієнтів з інстаграмм магазину в тиждень без реклами 10
Кількість клієнтів з інстаграмм магазину в тиждень з рекламою 30
Середній чек с інстаграмм магазину за тиждень 247грн

Нашим клієнтом може стати будь яка людина, адже техніка може зламатися у будь якої людини, незалежно від її статусу. Переважно це молоді люди, у яких є перевагою єкономія. Всіх інших ми дивуватимо обслуговуванням.
У м. Чернігів вже є сервісні центри, але вони не мають такого рівня обслуговування, який ми хочемо надати, тому ми будемо вигідно виділятися на фоні конкурентів.
Інші дані є документі

Наші клієнти- люди, у яких немає можливості купити нову техніку, і вони хочуть її відремонтувати або замінити на кращий б/в варіант. Аксесуари актуальні завжди за будь яких умов. Наш сервіс буде виконувати ремонти в мінімальний термін з високою якістю та низькими цінами, відносно конкурентів. Під час очікування клієнтом свого замовлення, він може отримати консультацію або відпочити в зоні для клієнтів з кавою або фільмами.

Цілі та стратегії залучення клієнтів:
Наша мета - надати людям максимально якісні послуги з ремонту та вибору аксесуарів за демократичними цінами порівняно з конкурентами.
У нас можна буде:
Відремонтувати та обслужити свою техніку (телефони, ноутбуки, ПК, периферію та інші гаджети);
Вибрати якісні аксесуари до своїх гаджетів (чохли, скла, зарядні пристрої та інше);
Купити якісну перевірену Б/У техніку від нашого магазину;
Отримати професійну консультацію щодо ремонту або вибору пристрою або аксесуара;
Продати свій пристрій в будь-якому стані на запчастини/відновлення за чудовою ціною.

Є в PDF документі

Насамперед залучати клієнтів ми будемо якістю обслуговування та низькими цінами послуг щодо конкурентів. У магазину iSintez так само є своя база клієнтів, які регулярно купують аксесуари до своїх пристроїв і обслуговують свою техніку. Головною фішкою нашого сервісу буде зона відпочинку, в якій наші клієнти зможуть чудово провести час в очікуванні замовлення, а саме випити кави з нашим менеджером, поспілкуватися на різні теми та отримати відповіді на запитання. Також клієнти зможуть користуватися гостьовим планшетом для виходу в інтернет або підтримки зв'язку з близькими. Будь-який клієнт може прикрасити час очікування за ігровою приставкою або ж переглядом фільму.

Є в документі (Найгірший варіант. Після отримання репутації та клієнтської бази дохід значно виросте)
Витрати на росхідні матеріали, заробітню плату робітникам, запчастини, техніку та аренду приміщення.

Додатковими способами залучення клієнтів будуть: роздача флаєрів
та візиток у великих кількостях, співпраця з іншими сервісами та
магазинами. Так само магазин iSintez має сторінку в Інстаграм, яку
активно веде менеджер, рекламуючи її через паблики в
інстаграм/фейсбук/телеграм. Таким чином можна буде так само
залучати клієнтів.

Інвестиції потрібні на відкриття (Аренда та ремонт приміщення, закупівля початкових аксесуарів та техніки, запчастин та обладнання.) та утримання на початку (перші два місяці)

В процесі переговорів знайдемо найкращі умови.

Оцінка ризиків
У процесі розробки бізнес-плану проводився аналіз можливих ризиків та зроблено зусилля щодо їх зниження. Однак можливі такі ризики:
ризик втрати часу – 10%;
ризик майнових втрат – 40%;
грошовий ризик – 50%;
трудовий ризик – 9%;
ризик, пов'язаний із власним здоров'ям – 5%:
ризик втрати престижу – 35%;
транспортні ризики – 7%;
політичні ризики – 50%;
ризик форс-мажорних обставин – 20%.
Можливі джерела виникнення ризиків:
недостатня інформація про попит на цей вид послуг;
недостатній аналіз ринку;
недооцінка конкурентів;
падіння попиту даний вид послуги;
форс-мажорні обставини (галопуюча інфляція).
Заходи щодо зниження ризиків:
високий рівень інформації, організації, функціонування та управління;
короткострокове та довгострокове планування;
суворий контроль фінансових та інших активів;
регулярний аналіз ринкової ситуації;
швидка реакція зміни;
Висока мобільність.