Стандартное время ремонта по замене дисплея в сервисе по ремонту от 1 час до нескольких дней . В Pitstop Apple Service - это всего 5 минут прямо на глазах у клиента . Благодаря 3х этапной модульной системе сборки и подготовке деталей мы даем гарантию не только на саму работоспособность а так же на гарантируемое время ремонта - 5 минут . При такой технологии работы стало возможным делать ремонт на выезде не привязываясь к месту - ремонты выполняются в кафе, офисах а так же машинах прямо на ходу .
Текущее состояние
Работа приостановлена в связи с разногласием управляющих сторон
Имущество и активы
Склад деталей и экипировки
Организационная форма
4
Количество сотрудников
4
Проблема или Возможность
В данный момент рынок ремонт техники Apple крайне перенасыщен . Основная проблема и боязнь клиентов заключается в следующем :
- Для клиента критично остаться на длительный срок без своего устройства
- Большую часть смущает тот фактор , что им могут подменить оригинальные детали в их устройстве на Китай
- Нет желания ехать куда - либо и тратить время на поездку , возможные очереди
- Большие опасение по поводу оригинальности и срока службы деталей после ремонта
- Высокая стоимость ремонта
Решение (Продукт или Услуга)
- С мастером на выезд не нужно никуда ехать , оставлять телефон и ждать в очередях
- Ремонт делается прямо при вас - ни одна деталь не будет подменена
- Используем только оригинальные детали
- Работаем с поставщиком по программе обмена - сдаем битые дисплеи + доплата и получаем новые взамен . В результате себестоимость ремонта вполовину ниже
Преимущества или дифференциаторы
Цена , больший упор на 1 вид ремонта , оригинальность деталей
Бизнес-модель
Наш основной потребитель - молодые мамы, предприниматели , люди с плотным графиком . Основная ценность нашего сервиса в том , что мы экономим клиенту его драгоценное время предоставляя лучшее качество на рынке . У нас средняя цена на рынке с учетом того , что мы предлагаем сервис наивысшего качества . У нас примерно 70 % возвращаются или советуют нас своим близким ,коллегам и родным . Основой успешного ритма работы является наличие готовых модульных сборок и дополнительных аксессуаров на складе , контроль входящих заявок , звонков и активности соцсетей . Есть настроенные скрипты продаж благодаря которым из 100% контактов 60% - 80% конвертируется в покупателей .
Причина продажи
Финансовая востребованность в крупной сумме денег за короткий срок
Рынок
Наши клиенты - активные молодые люди в возрасте от 22 до 35 лет , пользователи техники APPLE . Каналы , которые для привлечения клиентов - Instagram
- Google Adwords
- OLX
Общее количество клиентов в день - от 3х