Contact-center

Создание/открытие аутсорсингового контакт-центра, работающего на разные страны.

На данный момент достигнуты договоренности с 2мя, большими, ключевыми заказчиками. Ведется организация удаленных сотрудников. Несколько удаленных уже работает.

Благодаря IP телефонии это весь мир, но в ближайшей перспективе это страны СНГ, Европа, Израиль.

Проблема больших компаний в сфере личной обработки входящих и исходящих звонков: значительные затраты на аренду офисов, на оплату труда сотрудников, поддержания всего вышеописанного. Мы же с хорошей маржинальностью для себя и хорошей выгодой для заказчиков можем это делать в виде аутсорсинга.

Услуги контакт-центра. Мы можем продавать любой товар или услугу по телефону, проводить анкетирования, информирования и маркетинговые исследования, а так же обрабатывать горячие линии или любые другие телефонные звонки.

Все аутсорсинговые контакт-центры Украины. (21 КЦ), но для текущих заказчиков конкурентов нет, благодаря заслуженному имени.

Преимущества: наличие команды, имени и заказчиков. Наличие опыта работы в данном бизнесе и организация его с нуля.

Одно рабочее место приносит чистого дохода 100$ в месяц. Изначально планируется закупить 15 мест, и затем до конца года расширить до 30 мест без дополнительных инвестиций.

Комиссия за сделанный или принятый звонок.

Создание единой площадки для операторов: аренда офиса, закупка мебели и техники, налоги, первые заработные платы сотрудников.

До окупаемости 80% инвестору, затем 60% инвестору.

Военные действия, человеческий фактор.