Фото - Contact-center
26412

Contact-center

Создание аутсорсингового контакт-центра

Украина, Харьковская область
Отрасль: Интернет и ИТ, Информация и СМИ, Консалтинг, Телекоммуникации, Услуги, сервис
Стадия проекта: Действующий бизнес

Дата последнего изменения: 30.05.2018
Min инвестиция
$  5.000
5
Всего необходимо
$ 10.000
Рейтинг
equalizer 214 из 1000
help
Рассчитывается по оценкам и заполненности проекта (подробнее о рейтингах)
Моя оценка
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Средняя оценка:

Идея

Создание/открытие аутсорсингового контакт-центра, работающего на разные страны.

Текущее состояние

На данный момент достигнуты договоренности с 2мя, большими, ключевыми заказчиками. Ведется организация удаленных сотрудников. Несколько удаленных уже работает.

Рынок

Благодаря IP телефонии это весь мир, но в ближайшей перспективе это страны СНГ, Европа, Израиль.

Проблема или Возможность

Проблема больших компаний в сфере личной обработки входящих и исходящих звонков: значительные затраты на аренду офисов, на оплату труда сотрудников, поддержания всего вышеописанного. Мы же с хорошей маржинальностью для себя и хорошей выгодой для заказчиков можем это делать в виде аутсорсинга.

Решение (Продукт или Услуга)

Услуги контакт-центра. Мы можем продавать любой товар или услугу по телефону, проводить анкетирования, информирования и маркетинговые исследования, а так же обрабатывать горячие линии или любые другие телефонные звонки.

Конкуренты

Все аутсорсинговые контакт-центры Украины. (21 КЦ), но для текущих заказчиков конкурентов нет, благодаря заслуженному имени.

Преимущества или дифференциаторы

Преимущества: наличие команды, имени и заказчиков. Наличие опыта работы в данном бизнесе и организация его с нуля.

Финансы

Одно рабочее место приносит чистого дохода 100$ в месяц. Изначально планируется закупить 15 мест, и затем до конца года расширить до 30 мест без дополнительных инвестиций.

Бизнес-модель

Комиссия за сделанный или принятый звонок.

Целевое назначение инвестиций

Создание единой площадки для операторов: аренда офиса, закупка мебели и техники, налоги, первые заработные платы сотрудников.

Предложение инвестору

До окупаемости 80% инвестору, затем 60% инвестору.

Риски

Военные действия, человеческий фактор.
Комментарии: 1
Oleg Feferman
Перед тем как вкладываться в этот проект - рекомендую пробить человека в ЄДР и выяснить так ли хорошо идут дела у всех фирм которые найдете.  Лично успел вложиться в этот проект когда он размещался тут в прошлый раз и тоже повелся на "достигнуты договоренности с 2мя, большими, ключевыми заказчиками" и "рабочее место приносит чистого дохода 100$ в месяц" но спустя полтора года работы ни копейки прибыли так и не увидел.

Необходимо авторизоваться

5,00
1
2
3
4
5
2 оценки
Вход/регистрация
arrow_back
RU
more_horiz
close
visibility245
star1
Добавить в избранное
Удалить из избранных
share
close
thumb_up0
Нравится
Не нравится
Идея
Текущее состояние
Рынок
Проблема или Возможность
Решение (Продукт или Услуга)
Конкуренты
Преимущества или дифференциаторы
Финансы
Инвестировано в прошлых раундах, $
Бизнес-модель
Целевое назначение инвестиций
Предложение инвестору
Команда или Руководство
Менторы-советчики
Лид-инвестор
Риски
Прохождение Инкубационных/Акселерационных программ
Победы в Конкурсах и другие награды
Изобретение/Патент
Фотографии
Видео о продукте
Адрес сайта