Фото - Подтверждение заказов с интернет магазинов наших клиентов
34169

Подтверждение заказов с интернет магазинов наших клиентов

Украина, Харьковская область
Отрасль: Услуги, сервис
Стадия проекта: Есть идея или наработки

Дата последнего изменения: 16.12.2018
Min инвестиция
$  2.000
Всего необходимо
$ 5.000
Рейтинг
equalizer 97 из 1000
help
Рассчитывается по оценкам и заполненности проекта (подробнее о рейтингах)
Моя оценка
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Средняя оценка:

Идея

Открыть для начала не большой Call-центр (5 чел) и взять несколько клиентов для работы. После первых результатов начать масштабирование.

Текущее состояние

Есть идея, нужны инвестиции.

Рынок

Рынок Call-центров в городе Харьков доступен для входа. Большинство Coll-центров работают с Россией, что является так же одним из путей масштабирования. В Украине конечно же есть Coll-центры которые подтверждают заявки для интернет магазинов, но они все находятся на низком уровне и не представляют большой конкуренции. так же в большинстве Call-центров очень плохое качество обслуживания и именно в этом направлении нужно работать изначально.

Проблема или Возможность

Наш Call-центр даст возможность нашим клиентам делегировать нам работу с обработкой заказов а так же поможет увеличить апрув (% подтвердившихся заявок) и выкуп товара на почте.

Решение (Продукт или Услуга)

Мы будем предоставлять услуги обзвона заявок наших клиентов. Так как мы будем делать это профессионально и постоянно совершенствоваться в этом деле мы сможем дать нашим клиентам прирост в их прибыли при помощи увеличения апрува и выкупа товара.

Конкуренты

В основном конкурентами являются небольшие Call-центры и в большинстве случаев их слабой стороной является плохое качество обслуживания клиентов (плохие разговоры операторов).

Преимущества или дифференциаторы

Самое главное преимущество это качество звонков операторов. Основная работа должна происходить над этим показателем.

Финансы

В среднем по Украине за подтвержденный заказ платят 13 - 15 грн. При достаточной загруженности один оператор может делать 12 звонков в час, следовательно за свой рабочий день (7 часов) 84 заявки что равно 1008 - 1092 грн. При работе 5 операторов мы получаем в день около 5000 грн.

Целевое назначение инвестиций

Аренда помещения, покупка ноутбуков, аренда программного обеспечения, найм персонала.

Предложение инвестору

Озвучу в процессе переговоров.

Команда или Руководство

Прохождение Инкубационных/Акселерационных программ

Проходил концентрат от лайк центра.
5,00
1
2
3
4
5
1 оценка
Вход/регистрация
arrow_back
RU
more_horiz
close
visibility98
star0
Добавить в избранное
Удалить из избранных
share
close
thumb_up0
Нравится
Не нравится
Идея
Текущее состояние
Рынок
Проблема или Возможность
Решение (Продукт или Услуга)
Конкуренты
Преимущества или дифференциаторы
Финансы
Инвестировано в прошлых раундах, $
Бизнес-модель
Целевое назначение инвестиций
Предложение инвестору
Команда или Руководство
Менторы-советчики
Лид-инвестор
Риски
Прохождение Инкубационных/Акселерационных программ
Победы в Конкурсах и другие награды
Изобретение/Патент
Видео о продукте