Call to Action

Сервис, который будет оказывать услуги прозвона и отправки заказов для интернет-магазинов.

На данный момент уже разработана бета-версия платформы

На данный момент на рынке Украины порядка 20 000 интернет-магазинов и с каждым днем их количество растет. Каждый владелец интернет-магазина сталкивается с задачей обзвона входящих заявок, создания накладных и отправки посылок.

На данный момент на рынке Украины порядка 20 000 интернет-магазинов и с каждым днем их количество растет. Каждый владелец интернет-магазина сталкивается с задачей обзвона входящих заявок, создания накладных и отправки посылок.
Рассмотрим 3 модели решения:
1) Владельцы небольших магазинов поручают обзвон сотруднице. При такой модели обзвон клиентов не является оперативным, например девушка прозванивает заявки 2 раза в день - утром в 10.00 и вечером до 18.00. Даже, если она звонит сразу после поступления заявки, после 18.00 ее рабочий день заканчивается. А часто бывает так, что звонишь клиенту даже через пол часа после заказа, а он говорит, что уже заказал у других. Из-за чего владельцы интернет-магазинов теряют немалую долю подтвержденных заказов. Увеличивается стоимость клиента.
2) Часто владельцы интернет-магазинов прозванивают заказы сами. При такой модели остаются недостатки предыдущей, но кроме этого владелец теряет время, которое он мог бы потратить на развитие своего магазина, приходится постоянно отвлекаться на прозвон заявок, которые поступают в течение дня.
3) Создание полноценного отдела продаж. При такой модели качество возрастает, но возникают дополнительные расходы на офис и сотрудников, а также организацию процесса.

Аналогов данного сервиса в Украине нет до сих пор, хотя в России данные сервисы уже зарекомендовали себя, как успешные проекты. Такие, как USEND, EASYBUSINESS, topzakazz

1) Прозвон в течение 10 минут после поступления заявки. При таком подходе конверсия обзвона максимально высокая, владелец не теряет клиентов.
2) Современная веб-платформа для управления. Платформа включает в себя CRM-систему, разработанную специально под ведение товарного бизнеса. Обладает широким функционалом: можно сортировать заказы по дате, статусу, смотреть статистику, слушать, как общаются операторы с клиентами, вносить пожелания и т.д.
3) Информирование через Viber, WhatsApp, Telegram, SMS. Каждый клиент информируется о статусе его заказа. Настроить информирование можно в кабинете клиента.
4) Круглосуточная поддержка. Поддержка клиентов по всем вопросам, техническая помощь.
5) Мобильное приложение на iOS и Android. Каждый клиент может установить себе на смартфон или планшет мобильное приложение для наиболее комфортного контроля над бизнесом.

Стоимость 1 подтвержденного заказа будет составлять 20 грн, стоимость отправки 20 грн.
В течение трех месяцев планируем выйти на 500 отправок в день.

12 месяцев

84

Будем использовать передовые технологии маркетинга и продаж.

1) Прозвон в течение 10 минут после поступления заявки. При таком подходе конверсия обзвона максимально высокая, владелец не теряет клиентов.

2) Хранение и отправка товаров со склада. При отправке более 100 ед. товара в месяц хранение на складе бесплатное.

3) Сверх современная веб-платформа для управления. Платформа включает в себя CRM-систему, разработанную специально под ведение товарного бизнеса. Обладает широким функционалом: можно сортировать заказы по дате, статусу, смотреть статистику, слушать, как общаются операторы с клиентами, вносить пожелания и т.д.

4) Информирование через Viber, WhatsApp, Telegram, SMS. Каждый клиент информируется о статусе его заказа. Настроить информирование можно в кабинете клиента.

5) Обработка возвратов. Оформление возвратов, переадресаций, внесение правок в Экспресс накладную.

6) Круглосуточная поддержка. Поддержка клиентов по всем вопросам, техническая помощь.

7) Мобильное приложение на iOS и Android. Каждый клиент может установить себе на смартфон или планшет мобильное приложение для наиболее комфортного контроля над бизнесом.

Данная бизнес-модель уже показала свою эффективность в России, поэтому риск только форс-мажорные обстоятельства.

Нет

Нет

Создали собственную платформу, максимально удобную под товарный бизнес.